Os “padrões sombrios” que influenciam nossas decisões na web

Pagamentos recorrentes ocultos, spam de amigos nas redes sociais e complementos sorrateiros ao reservar voos - é assim que a Internet leva seu dinheiro.

Quando pensamos na dark web, pensamos em redes de drogas ilícitas e assassinos. Mas existem outras forças obscuras em ação na internet – e elas existem nos bastidores em muitos dos sites que conhecemos e confiamos.

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Eles são chamados de ' padrões escuros ”, uma frase cunhada pelo designer Harry Brignell para interfaces de usuário “cuidadosamente criado para enganar os usuários em fazer as coisas.”



AKA aquelas caixinhas que você tem que desmarque quando você compra praticamente qualquer coisa on-line, para não receber e-mails de marketing da Plungers Quarterly pelos próximos 40 anos.



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De acordo com Brignell, existem 14 tipos de trapaça, incluindo:

  • Continuidade forçada — Aquela cobrança mensal do Hulu que apareceu no extrato do seu cartão de crédito após o término do teste e que você ainda não conseguiu cancelar.
  • Spam de amigos — Toda vez que você faz login no LinkedIn, ele pede para enviar uma mensagem para todos os seus contatos de e-mail para você.
  • Privacidade Zuckering - Nomeado após o O próprio Zuckboy , e a maneira como certos plugins do Facebook o induzem a compartilhar mais informações pessoais do que o pretendido.
  • Esgueirar-se no cesto — Você está tentando reservar um voo e de alguma forma acabou com “seguro de viagem” e um “ selecione a caixa de lanche ” no seu carrinho ao finalizar a compra.

Essas táticas são a antítese do design ético (ou seja, atualizar os usuários sobre as alterações do produto ou permitir que eles corrijam erros facilmente) – tudo em nome da venda de algumas caixas de lanche extras.